迎著和煦的春風，泌尿外科黨支部在支部書記田野主任的帶領下，黨員、團員、積極分子于4月18日參觀了北京清華長庚醫院。

為深入貫徹醫療體制改革指導思想，讓醫務人員明確在新形勢下的改革方向，泌尿外科黨支部充分發揮政治引領作用，緊密結合“以病人為主導，時時為病人”的工作理念，通過觀摩學習，開展創新教育，為推進醫療改革各項政策的逐步落實做好充分準備。

北京清華長庚醫院是一家年輕的醫院，是由臺塑關系企業和臺灣長庚紀念醫院捐建、支援，清華大學與北京市共同管理的大型綜合性公立醫院。在該院相關人員陪同下，大家集中參觀了門急診樓及泌尿外科病房。從建筑設計方面，清華長庚醫院醫療大樓集合了門診、急診、住院三大功能于一體，讓所有的醫療行為在一棟樓內解決，最大限度地縮短病人和醫護人員的診療動線，為患者的診療過程節省了寶貴的時間。清華長庚醫院的創新管理模式是此次學習參觀的亮點，在陪同人員的細致講解過程中了解到，該院重視“效率優先，效益至上”，且在醫院運營方面開展合理化管理的同時，使用了與管理相結合的合理化配置，計算出整個科室需要配備的人力和設備。

通過醫院總執行長助理的詳盡介紹，我們了解到“一切為病人服務”不是一句口號。通過參觀我們領略到了新形勢下的醫院改革的亮點：

（1）多功能開放式柜臺為患者提供了掛號、繳費及預約的一站式服務；

（2）在門診推行先看診后繳掛號費的制度，節省了患者的候診時間；

（3）專職Attending醫師全權負責病人的門診、住院、手術醫療服務全過程，降低了班次交接過程中存在的風險。

（4）以信息化建設推進管理的新模式簡化了患者的就醫流程。患者可通過網絡預約、手機APP預約、自助機預約等方式預約就診，可精確到具體時間段。

（5）志愿者為就診病人提供入院、住院、門急診、檢查、離院等全流程的導診服務。這些志愿者都是北京清華長庚醫院從附近社區所招募，年齡最大為77歲，最小24歲，職業有律師、醫師、音樂家等。

（6）門診以“一藥一袋”的方式給藥。藥劑師將藥盒拆掉，根據醫生為病人開的藥量、固定多長時間是一個療程以及病人需要多少片藥等因素，將藥片放在藥袋里，藥袋上會寫明藥品如何服用、注意事項及禁忌等。通過拆零給藥的方式，更好地節約醫院成本、病人的成本，并減少了對環境的污染。

此次參觀北京清華長庚醫院的活動，大家紛紛表示接受了一次深刻教育。院方的創新管理模式為泌尿外科提供了創新發展的借鑒和參考，該院全心全意為病人服務的工作理念提升了泌尿外科黨支部醫護工作者們的服務意識和責任心。（泌尿外科）